Jornal SBC 155 · Junho · 2015
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Prevenção
Já alcançou 20 mil assinaturas o programa de
mensagens de SMS para quem quer deixar
de fumar, fruto do trabalho de uma operadora
de celular, da cardiologista Jaqueline Scholz
Issa e da psicóloga Paula Cupertino, que fez
trabalho semelhante na Kansas University.
Com 22 anos de experiência em atendimento
a tabagistas, Jaqueline comprovou que o apoio
diário é extremamente necessário para reforçar
a disposição e a força de vontade para vencer
ou reduzir o tabagismo, principalmente quando
o paciente tem recaídas.
Consultada pela operadora, que tem tradição
em programas de prevenção de saúde, Jaqueline
lembra que o celular é ferramenta de utilização
constante, usada dezenas de vezes por dia, ideal
paramensagens tanto técnicas comodemotivação
emocional. Em decorrência, desenvolveu um
programa com mensagens técnicas, de instrução,
que ajudam a reconhecer a dependência do fumo
e principalmente de apoio. “Oferecemos dicas de
como buscar alternativas para a função de ‘gatilho’
que frequentemente o fumo assume no início
de um trabalho, por exemplo, no combate ao
estresse e como evitar o ganho de peso”, explica.
Várias etapas
O programa começa com uma consulta
aleatória ao assinante, perguntando se é
fumante e quer abandonar o cigarro, e, sendo
positiva a resposta, são enviadas mensagens
diversas por sete dias, que Jaqueline considera
uma espécie de “degustação” do programa.
“A taxa de aceitação que temos é a maior dos
programas da operadora”, afirma ela. O fumante
opta por “redução do uso do fumo” ou por
“abandono total do tabaco”. Feita a assinatura
no endereço
/
servicos‑para‑voce/vivo‑sem‑fumar, o paciente
recebe mensagens durante uma semana como
preparação para deixar o cigarro. Em seguida,
mensagens ensinando como mudar seu
comportamento, as alternativas, como vencer
a “fissura” pelo cigarro, a abstinência, quando
procurar um médico e como evitar as recaídas
são enviadas duas vezes por dia, por três meses.
Após o abandono do cigarro o interessado
recebe mensagens de reforço por mais três
meses e, mesmo se recair no vício, outro tipo
de mensagem ensina a reciclagem e o novo
enfrentamento do desafio.
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Cardiologista cria programa de SMS diário para ajudar
fumantes a largar o vício
Proposta de Jaqueline Scholz Issa é usar o celular, que é ferramenta de uso diário,
tanto para apoio como para suporte aos fumantes
Imagem: http://vivomaissaudavel.com.br/servicos-para-voce/vivo-sem-fumar
